מה זה CTWA click ID ואיך עובדים איתו

עודכן לאחרונה: 23 בספטמבר 2026.

CTWA click ID, או בשמו המלא ctwa_clid, הוא מזהה ייחודי שמטא מצרפת להודעת הוואטסאפ הראשונה שמגיעה ממודעת Click to WhatsApp. הוא התחליף ל-fbclid במצב שבו אין אתר ואין פיקסל, והוא הדבר היחיד שמחבר בין הוצאה על מודעה לבין עסקה שנסגרה בצ'אט. המאמר הזה טכני: איפה הוא מופיע, איך שומרים אותו ואיך מחזירים אותו למטא.

למה הוא קיים

במודעה רגילה שמובילה לאתר, מטא מוסיפה fbclid לכתובת, הפיקסל קורא אותו, והלולאה נסגרת בדפדפן. במודעת Click to WhatsApp אין כתובת ואין דפדפן: הלחיצה פותחת שיחה ישירות. לכן מטא מעבירה את המזהה בערוץ היחיד שקיים, והוא ההודעה הנכנסת עצמה.

איפה הוא מגיע

ה-webhook של WhatsApp Business API שולח לכם כל הודעה נכנסת. כשההודעה היא הראשונה בשיחה שמקורה במודעה, נוסף לה אובייקט referral:

{
  "messages": [{
    "from": "972500000000",
    "id": "wamid.HBgM...",
    "timestamp": "1758632400",
    "type": "text",
    "text": { "body": "היי, ראיתי את המודעה" },
    "referral": {
      "source_type": "ad",
      "source_id": "120200000000000000",
      "source_url": "https://fb.me/xxxxxxxx",
      "headline": "מעקב המרות בוואטסאפ",
      "body": "לדעת איזו מודעה באמת מוכרת",
      "media_type": "image",
      "ctwa_clid": "ARAa1b2c3d4e5f..."
    }
  }]
}

שלוש מגבלות שחייבים להכיר

1. הוא מגיע רק פעם אחת. באובייקט ה-referral של ההודעה הראשונה בשיחה. אם לא שמרתם אותו שם, הוא לא יופיע שוב, גם אם השיחה תימשך חודשיים.
2. הוא מגיע רק דרך ה-API. באפליקציית וואטסאפ העסקית הרגילה יש תווית ויזואלית שאומרת שהלקוח הגיע ממודעה, אבל המזהה עצמו לא נגיש.
3. יש לו חלון שיוך. דיווח מאוחר מדי לא יקושר לקמפיין. לכן עדיף לשלוח אירועים באופן שוטף ולא לצבור אותם לסוף החודש.

מה לשמור, ואיפה

השמירה צריכה לקרות ברגע קבלת ה-webhook, לפני שמישהו בכלל קרא את ההודעה. כל עיכוב כאן הוא סיכון לאובדן.

איך מחזירים את ההמרה

כשהעסקה נסגרת, שולחים אירוע ל-Conversions API של מטא. המבנה נראה כך:

POST /v21.0/<DATASET_ID>/events

{
  "data": [{
    "event_name": "Purchase",
    "event_time": 1758718800,
    "action_source": "business_messaging",
    "messaging_channel": "whatsapp",
    "user_data": {
      "ctwa_clid": "ARAa1b2c3d4e5f..."
    },
    "custom_data": {
      "value": 4200,
      "currency": "ILS"
    }
  }],
  "access_token": "<TOKEN>"
}

שלושה דברים שקובעים אם זה ייקלט:

• action_source חייב להיות business_messaging. זה מה שמסמן למטא שההמרה הגיעה משיחה ולא מאתר.
• event_time הוא חותמת זמן יוניקס בשניות, והוא חייב להיות אחרי זמן הקליק.
• value ו-currency אמיתיים. ערך אחיד לכל עסקה מונע ממטא להעדיף לקוחות גדולים.

מה לשלוח, ומתי

בעסק עם מעט עסקאות בחודש, אופטימיזציה על Purchase בלבד משאירה את המערכת בלי מספיק נתונים ללמוד מהם. הגישה המעשית: לשלוח את שניהם, לבצע אופטימיזציה על Lead בהתחלה, ולעבור ל-Purchase כשהנפח מצדיק זאת.

בדיקה שהכול עובד

1. הדפיסו webhook אמיתי. לחצו בעצמכם על המודעה, שלחו הודעה, וודאו שאובייקט ה-referral אכן הגיע עם ctwa_clid.
2. ודאו שהוא נשמר. בדקו ברשומה שנוצרה ב-CRM או בטבלה שהשדה לא ריק.
3. שלחו אירוע בדיקה. בכלי בדיקת האירועים של מטא אפשר לראות אם האירוע התקבל ואילו שדות זוהו.
4. בדקו שיוך אחרי כמה ימים. בדוחות הקמפיין צריכות להתחיל להופיע המרות מהסוג החדש.

שאלות נפוצות

לקרוא הלאה

• Click to WhatsApp Ads: למדוד עסקאות שנסגרות בצ'אט
• מעקב המרות בוואטסאפ: המדריך המלא
• מעקב המרות בוואטסאפ - דף השירות.
• מעקב המרות ו-Conversions API - התשתית הכללית: למה נתוני ההמרות הם הדלק של האלגוריתם.